پرتکرار ترین پرسش ها

آیا تراست لیا اصالت کالاها را تضمین می‌کند؟
تراست لیا نمایندگی رسمی برندهای آرایشی بهداشتی و مراقبتی شرکت لیاتیم را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه می‌نماید. به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط تراست لیا تضمین می‌شود.

شما می توانید برای رهگیری سفارشات خود بعد از خرید اینترنتی  با استفاده از نام محصولات خریداری شده و کد پیگیری سفارش و ارسال آن به شماره واتس آپ فروشگاه، وضعیت کالای خود را پیگیری نمایید.

کارشناسان ما درخواست شما  را بررسی  می‌کنند و در صورت تایید با شما تماس می‌گیرند و طبق درخواست شما تعویض و یا مرجوع می‌گردد. لازم به ذکر است اگر کالای مرجوعی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد برای مثال در شرایط اولیه نباشد و یا استفاده شده باشد کارشناسان ما با هماهنگی قبلی محصول را به شما برمی‌گردانند.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.